1. 🎯 Notre objectif
Nos communautés WhatsApp sont des espaces d’échange, d’entraide, d’information, de networking et de partage.
Chaque membre contribue à la qualité de la communauté. L’objectif n’est pas de publier le plus possible, mais de partager des contenus utiles, pertinents et respectueux.
Cette charte s’applique à l’ensemble de nos communautés WhatsApp. Certaines communautés peuvent avoir des règles complémentaires adaptées à leur thème.
2. 🤝 Respect entre les membres
Chaque membre doit respecter les autres, quelles que soient leurs opinions, leurs origines, leur profession, leur âge, leur situation ou leurs convictions.
Sont notamment interdits :
- les insultes et propos humiliants ;
- les menaces ;
- les propos discriminatoires ou haineux ;
- les attaques personnelles ;
- les moqueries répétées visant un membre ;
- les provocations volontaires ;
- les règlements de comptes publics ;
- l’intimidation ;
- les comportements visant à exclure ou rabaisser une personne.
Désaccord ≠ manque de respect.
Il est parfaitement possible de ne pas être d’accord avec quelqu’un sans l’attaquer personnellement.
3. 🚫 Tolérance zéro pour le harcèlement
Le harcèlement n’est pas accepté, qu’il soit public ou privé.
Cela comprend notamment :
- les messages répétés visant une même personne ;
- les sollicitations insistantes après un refus ;
- les attaques coordonnées ;
- le fait de suivre quelqu’un de groupe en groupe pour le provoquer ;
- les messages privés non désirés faisant suite à une publication ;
- le partage d’informations personnelles dans le but de nuire ;
- toute tentative d’intimidation ou de pression.
Un membre qui estime être victime d’un comportement problématique peut contacter directement un administrateur.
4. 💬 Qualité des publications
Avant de publier, posez-vous trois questions :
Est-ce utile ?
Est-ce pertinent pour cette communauté ?
Est-ce suffisamment clair ?
Nous privilégions :
- les informations vérifiées ;
- les annonces utiles ;
- les opportunités ;
- les événements ;
- les projets ;
- les offres et demandes pertinentes ;
- les ressources éducatives ;
- les retours d’expérience constructifs ;
- les initiatives locales et communautaires ;
- les contenus susceptibles d’aider les autres membres.
Évitez les publications sans contexte, les messages incompréhensibles ou les contenus envoyés uniquement pour générer des réactions.
5. 📵 Pas de surcharge de messages
La communauté doit rester agréable à suivre.
Évitez :
- d’envoyer de nombreux messages à la suite ;
- de publier la même information plusieurs fois ;
- de monopoliser le groupe ;
- d’envoyer plusieurs photos ou vidéos séparément lorsqu’un seul message suffit ;
- de transformer une discussion en conversation personnelle interminable.
Lorsque plusieurs informations concernent le même sujet, privilégiez un message regroupant les informations essentielles.
Les administrateurs peuvent limiter ou supprimer une série de publications lorsqu’elle crée un flux excessif.
6. 🔔 Pas de @everyone / mention générale abusive
Les mentions générales doivent rester exceptionnelles.
Ne mentionnez pas toute la communauté pour :
- une question personnelle ;
- une simple conversation ;
- une publicité ;
- une information non urgente ;
- obtenir rapidement des réactions ;
- attirer artificiellement l’attention.
Une mention générale doit être réservée aux informations réellement importantes pour l’ensemble de la communauté.
7. 📢 Publicité, promotion et démarchage
La publicité n’est pas interdite, mais elle doit rester pertinente et respecter les règles de la communauté.
Avant de publier une promotion, vérifiez qu’elle correspond au thème du groupe.
Sont notamment à éviter :
- le spam commercial ;
- les publications répétitives ;
- le démarchage massif en message privé ;
- les liens promotionnels sans contexte ;
- les systèmes pyramidaux ou opportunités financières douteuses ;
- les offres trompeuses ;
- la publication répétée d’une même annonce.
Les administrateurs peuvent demander à un membre de modifier ou supprimer une publication promotionnelle.
8. 🔗 Liens, vidéos et contenus externes
Un lien doit idéalement être accompagné d’une courte explication.
❌ « Regardez ça ! »
✅ « Voici une ressource intéressante sur X. Elle explique notamment Y. »
Évitez l’envoi massif de vidéos, TikTok, Reels, chaînes YouTube ou autres contenus sans rapport avec la communauté.
La quantité ne doit jamais remplacer la pertinence.
9. 📰 Vérification des informations
Avant de partager une information importante, vérifiez autant que possible sa source.
Une attention particulière doit être portée aux :
- informations médicales ;
- informations financières ;
- informations juridiques ;
- informations politiques ;
- alertes ;
- informations concernant des personnes ;
- concours et opportunités ;
- offres d’emploi ;
- collectes de fonds.
En cas de doute, présentez l’information comme non vérifiée plutôt que comme un fait certain.
10. 🔐 Vie privée et données personnelles
Ne publiez pas les données personnelles d’une autre personne sans son accord.
Cela comprend notamment :
- numéro de téléphone ;
- adresse ;
- adresse e-mail ;
- documents d’identité ;
- informations bancaires ;
- captures d’écran de conversations privées ;
- photos privées ;
- informations professionnelles confidentielles ;
- données concernant des tiers.
Le fait qu’une information soit connue par ailleurs ne signifie pas qu’elle peut être publiée dans le groupe.
11. 📸 Photos, vidéos et captures d’écran
Avant de publier une photo, une vidéo ou une capture d’écran impliquant d’autres personnes, assurez-vous que sa diffusion est appropriée.
Les captures de conversations privées ne doivent pas être utilisées pour exposer, humilier ou attaquer un membre.
Les contenus compromettants, humiliants ou privés concernant une personne ne doivent pas être diffusés.
12. ⚔️ Débats et sujets sensibles
Les discussions politiques, religieuses, sociales ou culturelles peuvent être abordées lorsqu’elles correspondent au thème de la communauté.
Cependant :
On débat des idées, pas des personnes.
Évitez :
- les attaques personnelles ;
- les généralisations visant un groupe ;
- les provocations ;
- les accusations sans preuve ;
- les débats interminables ;
- les messages volontairement polarisants.
Un administrateur peut interrompre une discussion lorsque celle-ci devient conflictuelle ou ne produit plus d’échange constructif.
13. 🛑 Contenus interdits
Ne sont pas autorisés :
- contenus illégaux ;
- menaces ;
- harcèlement ;
- escroqueries ;
- spam ;
- usurpation d’identité ;
- contenus destinés à nuire à une personne ;
- pornographie ou contenus sexuels explicites ;
- contenus violents ou choquants sans justification ;
- promotion d’activités dangereuses ou illégales ;
- informations personnelles publiées sans autorisation ;
- fausses informations volontairement diffusées.
14. 🧑💼 Rôle des administrateurs
Les administrateurs sont responsables de maintenir un environnement sain et fonctionnel.
Ils peuvent notamment :
- rappeler les règles ;
- demander la modification d’une publication ;
- supprimer un contenu ;
- limiter temporairement les publications ;
- fermer une discussion qui dégénère ;
- contacter individuellement un membre ;
- suspendre ou exclure un membre en cas de comportement problématique.
Les décisions de modération sont prises dans l’intérêt de la communauté.
15. ⚠️ Système de modération
Lorsque cela est possible, nous privilégions une approche progressive :
1. Rappel des règles
↓
2. Demande de modification ou suppression du contenu
↓
3. Avertissement individuel
↓
4. Restriction ou exclusion temporaire
↓
5. Exclusion définitive
Pour les comportements graves — notamment menaces, harcèlement, escroquerie ou mise en danger d’autrui — une exclusion immédiate peut être appliquée.
16. 🧹 Les administrateurs peuvent nettoyer le groupe
Une publication peut être supprimée lorsqu’elle :
- n’est plus pertinente ;
- est devenue obsolète ;
- est répétitive ;
- provoque inutilement des conflits ;
- surcharge le groupe ;
- ne respecte pas les présentes règles ;
- correspond davantage à une conversation privée.
La suppression d’une publication ne signifie pas nécessairement que son auteur est sanctionné.
17. 💡 Privilégier la valeur plutôt que le volume
Notre principe est simple :
Mieux vaut 5 publications utiles que 50 messages qui noient l’information.
Avant d’envoyer un message, demandez-vous :
« Est-ce que cette publication apporte quelque chose aux autres membres ? »
Si la réponse est oui, partagez-la.
Si elle concerne uniquement une personne, privilégiez le message privé.
18. 👥 Conversations privées
Les groupes ne doivent pas devenir un moyen de démarcher massivement les membres.
Le fait qu’un numéro soit visible dans une communauté ne constitue pas une invitation à contacter la personne en privé.
Respectez toujours un refus ou une absence de réponse.
19. 🌍 Représentation de la communauté
Chaque membre est libre de s’exprimer en son nom.
Sauf autorisation explicite, personne ne doit présenter une opinion personnelle comme étant la position officielle de la communauté, de l’organisation ou de ses administrateurs.
20. 🆘 Signaler un problème
Si vous rencontrez :
- du harcèlement ;
- une tentative d’arnaque ;
- une publication problématique ;
- une violation de la vie privée ;
- un conflit qui nécessite l’intervention d’un administrateur ;
contactez directement un administrateur plutôt que de créer un conflit public dans le groupe.
Lorsque vous signalez un problème, indiquez si possible dans les groupes dédiés en passant via la communauté de support :
https://chat.whatsapp.com/H6RzrtgDPRN0VGDEsfq0fa
qui / quoi / quand / où / captures ou éléments utiles.
21. ❤️ Esprit de communauté
Nous souhaitons construire des communautés :
- respectueuses ;
- utiles ;
- ouvertes ;
- professionnelles lorsque nécessaire ;
- solidaires ;
- accessibles ;
- constructives.
Nous encourageons particulièrement :
l’entraide, le partage de connaissances, les opportunités, le networking, les initiatives locales et la création de projets.
⭐ La règle essentielle
Respectez les personnes.
Respectez le sujet du groupe.
Respectez le temps des autres.
Privilégiez la qualité à la quantité.
En cas de doute, demandez à un administrateur.
Merci de contribuer à faire de cette communauté un espace utile, respectueux et dynamique.